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MODIFICACIONES A SITIOS O CONTENIDOS.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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La infracción de cualquiera de los citados derechos puede constituir una vulneración de las presentes disposiciones, así como un delito castigado de acuerdo con los arts. 270 y ss. del vigente Código Penal.
En el caso de que el usuario desee comunicar alguna incidencia, comentario o efectuar alguna reclamación, podrá remitir un correo electrónico atzduran@hablaconquistaytriunfa.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido y exponiendo los motivos de su reclamación.
Para contactar con tzduran.com o Tz. DURAN LLCplantear cualquier duda, cuestión o reclamación puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
* E-mail: tzduran@hablaconquistaytriunfa.com
IDIOMA.
El idioma en que se celebrará el contrato entre infoemprendedora.com y el Cliente es el español de Latinoamérica. Los productos están en español de distintas partes del mundo.
DEVOLUCIONES, DESISTIMIENTO Y GARANTIA.
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
En los programas de servicio de implementación no existe posibilidad de devolución ni desistimiento en estos servicios llevados a cabo “a medida”.
El plazo de desistimiento en productos de contenido digital (como mis cursos online o el contenido del Congreso Virtual Habla Conquista y Triunfa) quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.
En ambos casos, conforme a los supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio en dónde no es posible ejercitar el derecho a desistimiento:
Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a nuestra medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).
- El usuario dispondrá de un plazo de catorce días para resolver la contratación del programa de servicio de implementación siempre y cuando no hayan comenzado. Si el derecho de resolución se ejerce diez días antes del inicio del de servicio de implementación, tzduran.com reembolsará la cantidad percibida sin retención alguna y nunca en plazo superior a treinta días. Si se hubiera ejercitado el citado derecho en un plazo mayor a los 10 días, se devolverá un 50 % del importe, y si se ejercitara con posterioridad, no se abonará cantidad alguna. Hablaconquistaytriunfa.com y Tz. DURAN LLC. no aceptará cambios o devoluciones que no hayan sido previamente comunicados por las vías indicadas.
Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: tzduran@hablaconquistaytriunfa.com
El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: tzduran@hablaconquistaytriunfa.com.
Indicar en la reclamación:
- El servicio:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Fecha:
- Motivo de la reclamación/ devolución/ desistimiento:
CONTINUIDAD
Como en todo programa educativo o de desarrollo profesional o personal, el cliente o usuario autoriza a que continuemos contactándolo via email o por redes sociales para ofrecer nuestros servicios, hacer llegar contenido relacionado a nuestros servicios, recomendaciones , productos o nuestros nuevos programas, asi como enviar cuestionarios y otros documentos con fines Mercadológicos.
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