DÍA 2: AUDITA TUS CLIENTES
La diferencia entre un negocio y un pasatiempo es UNA TRANSACCIÓN.
Por esto es necesario saber si existen personas quienes se interesen por tus productos o servicios y deseen PAGAR POR ELLOS.
Tómate tu tiempo de responder. Esta auditoría es solamente PARA TI.
AUDITA A TUS CLIENTES:
PREGUNTA 11. De manera honesta ¿Cómo te sientes cuando piensas en tus clientes? (Escríbelo)
R: Agobiado (0pts)/ Aflojerado (1pto) / Confuso (3pts) / Con energía (4pts) / Muy entusiasmado (5pts)
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PREGUNTA 12. ¿Conoces bien el perfil perfecto de cliente para tu negocio? (Escríbelos)
R: No puedo (0pts)/ De manera vaga (1pto) / Creo que sí(3pts) / Si pero me enredo(4pts) / Sí. Perfectamente (5pts)
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PREGUNTA 13. ¿Entiendes perfectamente lo que necesitan tus clientes y se los proporcionas con facilidad? (Escríbelos)
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
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PREGUNTA 14. Tus clientes llegan de forma constante. Nunca te faltan.
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
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PREGUNTA 15. Tus clientes pagan el precio de tus productos o servicios, sin pedir ajustes ni rebajas.
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
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PREGUNTA 16. Tus clientes son fieles a ti. Regresan constantemente solicitando nuevos productos o servicios.
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
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PREGUNTA 17. Tus clientes te buscan primero a ti. Eres su primera opción.
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
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PREGUNTA 18. Tienes cantidad de casos de éxito de clientes satisfechos.
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
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PREGUNTA 19. Conoces bien cómo es que tus clientes llegaron contigo.
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
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PREGUNTA FINAL: La mayoría de clientes que tienes cumplen con las características que son importantes para ti: ¡les gustas y te gustan!
R: No sucede(0pts)/ Pocas veces(1pto) / Frecuentemente (3pts) / Casi siempre (4pts) / Totalmente (5pts)
RESULTADOS
MULTIPLICA LOS PUNTOS DE CADA RESPUESTA POR 2= GRAN TOTAL
Si obtuviste menos de 70 puntos ¡AQUÍ TIENES UNA AREA DE OPORTUNIDAD!
Si tienes menos de 70 puntos significa que los clientes no son los que has elegido y tal vez tampoco con quienes quieres trabajar. Trabajas con los que te llegan. Por eso tienes que adaptar tus productos, servicios y precios a ellos. Tal vez tienes el pensamiento “¿Qué tal que no llega otro?”
🚀¿Qué oportunidades tienes aquí?
Hoy tienes la oportunidad de definir muy bien con quien sí quieres trabajar. ¡Son personas que te gustan y les gustas! Así podrás entenderlos y dedicarte a servirles con la calidad que a ti te complace otorgar. ¡Sin perder el enfoque!
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Te espero mañana para el tercer día: AUDITA A TU MARKETING.
¡No faltes!
Te dejo el link de la auditoría del DIA 1: Revisión general de tu negocio, en caso de que lo hayas omitido.
¿Quieres más?
Contáctanos en tzduran@tzduran.com para consultar nuestra agenda para sesiones individuales
NO TIENES NADA QUÉ PERDER, y SÍ UN GRAN POTENCIAL DE INGRESOS QUÉ GANAR!
!Es momento de proyectar para ti realidades excepcionales para las que ya estás preparado!
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